Pixel 6a バッテリーパフォーマンスプログラム
バッテリー交換をキャリア（au）で申し込みしたら、すごく時間が掛かったという話
※auの場合はauで直接購入した人以外は購入履歴が参照できない為対応してもらえません（追記）
１度目に出たロット単位でのバッテリー問題は「バッテリー交換プログラム」という名前だった。
アンドロイド１６になった時、充電回数が４００回以上かつ対象の6aは「バッテリーパフォーマンスプログラム」という新しいバッテリー交換対象となった。
・無償交換
・１００ドル相当
・１５０ドル相当のストアクレジット
の３つから選ぶ事になっている。
対象かどうかは
g.co/pixel/6abattery
というサイトから確認できる。（と記載されていた）
上記から進んでIMEI等を入力すると対象かどうか判ります。
実際は対象外、もしくは希望の方法の提示という感じのようです。
最初はお金にしようかと思ったのですが、せっかくなので公式の無料交換を行いたいと思います。
どこに依頼するか？というページなのですが
googleに直接頼むか
指定の修理業者だと持ち込みの選択が可能
キャリア購入の場合はキャリア経由での申し込みも可能との事
私の場合はauでの購入になるので、auのショップに持ち込もうと思って予約の電話をしてみた。
俺「Pixel6aでバッテリー交換の対象のようなんだけど」
嬢「お調べしますね」
・・・
嬢「Pixel6aのバッテリ―の交換の対象なのですね」「預かりでの修理となります、また代替機の用意はございません。データは全てリセットされるのでバックアップしてください」
嬢「この問題は（０１２０－９２５－９１９）へ電話を掛け、今と同じように説明してください」
という感じの案内だった。
この番号は「KDDI安心ケータイサポートセンター」という修理の部署のようだった。
番号でオペレーターをチョイスして、ちょっと違うけどまぁこれか？という番号を選択。
あなたの番号は？とあったけど、当時の番号はすでに解約済みなんで非入力で＃＃とか押してスキップさせました。
ちなみに平日の午後2時頃に電話をして、繋がるまで１５分ほど待たされました。
オペレーターに事情を話して
・本人確認情報
・Pixel６aを契約した時の電話番号。
を伝えて、１５分程待たされました。
確認が取れました。とは言わなかった
が、受け付けるという感じで手順の説明
・リセットする
・修理には１～２週間
・別の場所が壊れている場合には修理が強制
という感じの内容でした。
それから、修理の担当に交代するので
そのままお待ちくださいという感じ
の、交代にさらに１０分超待たされた
新担当から
・住所等の確認
・リセットや修理期間の再確認
・IMEIの確認
・修理箇所を判定した後に修理せず返却の場合は７千数百円の手数料が掛かる旨
・修理申し込みキット？が数日後に到着する
こんな内容の説明がありました。
待っているだけの時間が40分以上あったんよ。
オペレーター足りないのか知らんがサービスとしては落第点だろ。