SBのオペレーターにすぐ繋がる技が対策された?

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ソフトバンクのサポート「157」に電話したこと有る人は沢山居ると思うのですがオペレーターと話をしたいと思ってもなかなか繋がらなかったりします。有名な方法で、機械のガイダンスが始まったら「#10」を押すとすぐにオペレーターに回る裏技がありました。
最近問い合わせをしたい事があり、上記の方法を使ったのですがその時にいつもには無いガイダンスが
ガイダンスは1度しか聞いていないのでややうろ覚えもあります
「このサービスは10月末日を持ちまして終了いたします。以後は各項目から利用をお願いします」
まぁこんな感じの内容でした。
「はぁ?」って感じですよ。
各項目に当てはまらない「その他」が無いのに、それが無くなるような改変って・・・
まぁこの裏技自体が店舗用とかかも知れないですけどね。
とにかく、使えなくなるのはしょうがない。次回からは出来るだけ楽な方法を探さねば・・・
追記
相変わらずなにかあると157に電話して確認しているのですが、
私の良く聞く料金変更等の項目には
その他の質問、という選択肢がありまして、そこはすぐにオペレーターに繋がるようになってました。
なのでそれほど手間を掛けずにオペレーターに繋がるようになってました。
安心しました。